Politica di cancellazione ordine
Condizioni per la cancellazione dell’ordine
Gli ordini effettuati presso Relaxlano (di seguito “noi” o “nostro”) possono essere cancellati direttamente se non sono stati spediti entro 48 ore dall’acquisto.
Per ordini effettuati da più di 48 ore o già spediti, la cancellazione non è possibile; in questo caso, è possibile attendere la consegna della merce e contattarci per richiedere il reso e il rimborso.
Procedura di cancellazione dell’ordine
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Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero dell’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie.
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Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, ti comunicherà tempestivamente l’esito e predisporrà il rimborso.
Procedura di rimborso
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Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).
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Tempistiche: a seconda dei tempi di elaborazione della banca, il rimborso dovrebbe essere accreditato entro 1-3 giorni lavorativi. Per eventuali ritardi, contattaci per assistenza.
Contattaci
Telefono: +1 (860) 810-6109
E-mail: client@relaxlano.com
Indirizzo: 525 LIGNITE AVE, FAIRBANKS, AK 99701, US
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)